Études de cas et livres blancs

« Lorsqu’on pense qu’une seule cargaison peut contenir des plantes valant des dizaines de milliers de dollars, il est primordial que nous puissions les suivre et procéder à des ajustements en temps réel ».

- Ashley Kinney, responsable de la satisfaction clientèle, R&D Nurseries

« Au fil du temps, les services professionnels et de consultation ont évolué, passant d’une simple assistance informelle à des  services structurés et essentiels pour le soutien à la clientèle. Auparavant, mon équipe utilisait des tableaux croisés dynamiques dans des feuilles de calcul Excel pour aider nos clients à interpréter et à exploiter leurs données. Nous en tirions une telle valeur ajoutée que j’ai pris l’initiative de présenter à notre direction ce que nous accomplissions. Ils ont vraiment apprécié, donc nous avons commencé à structurer la démarche. »

- Ashley Kinney, responsable de la satisfaction clientèle, cargo pour Copeland

« Lorsque nous parvenons à consolider les flux de données et à éliminer toutes ces plateformes disparates, nous redonnons en fait du temps à nos fournisseurs et à leurs équipes, qu’ils peuvent alors consacrer à d’autres missions essentielles liées à l’expédition des marchandises. De plus, ils bénéficient d'un service automatisé. L'harmonisation des données entraîne des économies de temps et de coûts. »

- Blanca Morales, responsable grands comptes, cargo pour Copeland

« Si vous manquez de ressources ou de temps pour résoudre un problème lié à une expédition, comment exploitez-vous les informations fournies par un appareil de suivi en temps réel? »

- Dan Knauer, directeur régional des ventes pour le Midwest pour Copeland

« L'avantage des données, c'est qu'elles sont objectives. Elles vous révèlent la réalité, indépendamment de vos émotions, et vous permettent de prendre des décisions basées sur des faits concrets plutôt que sur des perceptions personnelles. »

- Jeff Korb, directeur régional des ventes pour le Nord-Ouest pour Copeland

Située à Palm City, en Floride, Armellini Logistics (Armellini) se spécialise dans le transport de fleurs coupées fraîches. Durant toute l'année, Armellini expédie une variété de produits floraux vers ses clients grossistes dans la majeure partie des États américains continentaux.

SD Biosensor est une société coréenne de diagnostic in vitro dont la mission est de fournir des services de diagnostic rapide et précis afin d’améliorer la qualité de vie.

Figurant parmi les principaux fournisseurs de fruits et légumes au monde, la société Wonderful Citrus, basée à Delano en Californie, a l’habitude de surveiller de près chaque étape de ses processus de production.

Basé à Preston, MD, et disposant de bureaux à Baltimore, Tampa (Floride), Denver, Dallas et Atlanta, Choptank est un leader reconnu dans le secteur des transports, salué pour son service à la clientèle d’exception.

Saieg & Maggi est un distributeur chilien de produits GO de Copeland qui conseille également les producteurs, les exportateurs et les compagnies de transport sur les meilleures pratiques en matière de chaîne d’approvisionnement.

Le centre de distribution AFS Farr West souhaitait améliorer la salubrité et la qualité des aliments tout en restant conforme aux réglementations en matière de salubrité alimentaire pendant le transport et le stockage.

Le groupe Oppenheimer, bien connu sous le nom d’Oppy, est une entreprise nord-américaine de premier plan dans le domaine de la distribution et de la commercialisation de produits frais, qui expédie chaque année des milliers de cargaisons précieuses et fragiles.

Saieg & Maggi est une entreprise chilienne qui conseille les producteurs, les exportateurs et les compagnies de transport sur les meilleures pratiques en matière de chaîne d’approvisionnement. Choptank se sert des traceurs GO Real-Time de Copeland pour surveiller une moyenne de 2 500 cargaisons de clients par année, composées de conteneurs de fret maritime, de camions frigorifiques et de cargaisons aériennes.

Entreprise familiale fondée en 1967, Quirch Foods est devenue l’un des plus grands distributeurs de produits alimentaires dans le sud-est des États-Unis, en Amérique latine et dans les Caraïbes.

Veg-Land est un producteur, transformateur et distributeur de fruits et légumes biologiques et traditionnels, desservant des clients aux États-Unis et au Canada. L’entreprise propose également un service de repas d’urgence aux pompiers de Californie.

Beyond Better Foods fabrique des crèmes glacées et des collations qui sont à la fois délicieuses et nutritives.  Pour renforcer le contrôle de la qualité de ses produits, Beyond Better Foods a adopté les traceurs GO Real-Time de Copeland.

Depuis 2016, La Bonanza a adopté les traceurs GO Real-Time et la plateforme Oversight de Copeland pour suivre ses cargaisons d’avocats en transit vers les États-Unis..